— что такое сервис на самом деле и почему он напрямую влияет на доход
— как выстроить работу так, чтобы не выгорать и не «тащить» клиентов на себе
— мышление мастера, у которого всё под контролем

— как правильно настроить онлайн-запись
— каким приложением пользоваться
— какие поля обязательны
— шаблон согласия на обработку персональных данных

— какие уведомления нужны и в каком порядке
— готовые шаблоны правильных уведомлений
— как настроить автоматические напоминания
— условия и правила записи, которые клиент понимает и принимает

— как формулировать предоплату корректно и законно
— как оформить предоплату в онлайн-записи
— условия возврата
— как сделать так, чтобы клиенты принимали предоплату спокойно

— виды оплат: наличные / перевод / терминал
— как подключить терминал
— комиссии и на что обращать внимание
— настройка оплат через онлайн-запись

— как оформить рабочее место без лишних затрат
— работа в «одиночном формате» или с коллегой
— что НЕ нужно делать в студии
— минимальный сервис, который создаёт ощущение профессионализма

— профили конфликтных клиентов
— как правильно отвечать, если клиент опоздал или недоволен работой
— как предоплата и уведомления снижают количество конфликтов
— 5 готовых скриптов ответов от меня

— с чего начать официальную деятельность
— как открыть ИП с собственным счётом и минимальными комиссиями
— какие документы подготовить
— через кого и как проще всего открыть ИП